赛程轮次对不上
说明联赛、赛区与轮次编号，再说清楚是开赛时间、对阵顺序还是轮次归属有出入。赛程组会比对联赛官方信息后更新页面。
联系巴沙看台
赛程看不懂、旧资料翻不到，直接问我们
联赛导航里的轮次对不上、控球率三项指标想弄清读法、某一季的控件样式想再找出来看看——把问题描述清楚，工作日都有人处理。巴沙看台背后是一支六人小组，赛程轮次、控球率指标和归档资料各有专人在管，你的问题会交到最熟悉它的那个人手上。
- 12 个联赛与 4 类杯赛，按欧洲、南美、亚洲三个赛区归类
- 5 个赛季版本的旧资料，按赛季倒序收在赛事索引第二栏
- 6 人编辑与数据小组，分管赛程轮次、控球率指标与归档资料
三条直接找到我们的路
工作日在线邮件适合把截图和轮次编号一起发过来，电话适合两三句能说清的急事，地址用于需要寄送材料的场合。三个渠道收到的内容都会在同一个工作日窗口内分流处理，赛程查询、旧版资料索取与内容纠错都走这套流程。
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客服邮箱
echo@echo-basha.com.cn
赛程轮次疑问、旧版资料索取、控球率数据纠错，发到这个邮箱最省事，附上联赛名称和轮次会更省一轮来回。
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联系电话
15579015864
适合问入口在哪、某个赛季版本还在不在这类能当场说清的事。赛事细节较多时，还是走邮件更稳妥。
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通信地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号
需要寄送存档材料或纸质说明时使用这个地址，寄出前先来一封邮件说一声，我们好安排接收。
手机端入口
底部那条联系入口，收拢和展开都能用
手机端页面底部固定保留一个联系入口，看比赛时临时想到问题，不用退回首页翻菜单。收拢状态下它是一个贴着底边的小条，点开后展开邮箱、电话与咨询说明三项，页面其他内容不会被遮住。
收拢时只占一条窄边，显示“联系我们”四个字和品牌标记。滚动赛程表、翻控球率对照时它一直贴在底部，手指够得着，不会盖住表格最后一行。
苹果端用户在联赛导航内就能一步打开赛程和控球率对照，多数情况下不用绕到联系入口；真遇到入口找不到，底部的电话说一句最快。
发现数据或资料有问题，这样提最快
内容纠错赛程与控球率数据以联赛官方公布的信息为准，每轮比赛结束后两小时内同步一次。如果你看到的和我们写下的不一致，按下面三类分开提，处理起来最顺。
控球率指标有偏差
指出具体是控球率、传球成功率还是前场控球时间，并说明是哪一场比赛。数据组会重新核算该项指标，连带校正对应的热区图。
往季资料想补充
你手上有我们没归档的旧版控件样式或栏目截图，欢迎发过来。资料组评估后会并入赛事索引的归档版本，并注明来源线索。
你的问题接下来会怎么走
处理顺序-
01
先分流
邮箱、电话和底部入口收到的内容，按赛程查询、数据纠错、资料索取、合作洽谈四条线归入对应小组。
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02
再落到人
赛程轮次类交给赛程组，控球率三项指标类交给数据组，归档资料类交给资料组，每人手里都有对应的联赛或赛季。
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03
缺信息就问
如果邮件里没有联赛名称、轮次编号或版本线索，我们会回信问清楚再往下走，不会凭猜测给你一个答案。
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04
按收到的先后回复
工作日内提交的咨询按到达顺序处理，需要跨组确认的会多留一步，处理结论一并回给你。合作洽谈与内容纠错走同一条队列。
咨询过程中留下的联系方式只用于回复本次问题，具体处理方式可以看隐私中心的说明。